Politique de confidentialité

Dar Serenity Properties accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et, pour nos clients résidant dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous écrivez sur WhatsApp, nous collectons : votre nom, votre numéro de téléphone ou adresse e-mail, et les informations relatives à votre bien ou à votre projet d'achat (type, objectif, budget, message). Le simulateur de revenus fonctionne entièrement dans votre navigateur et n'envoie aucune donnée.

Finalité

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à établir une estimation ou une sélection de biens, et à assurer le suivi de notre relation commerciale. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD ; art. 4 de la loi 09-08).

Destinataires et transfert hors UE

Vos données sont accessibles à notre équipe, à WhatsApp (Meta Platforms Ireland, selon sa propre politique de confidentialité) lorsque vous nous écrivez par ce canal, à notre hébergeur, et le cas échéant au notaire ou à l'avocat chargé de votre dossier. Elles sont traitées au Maroc, pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : ce transfert est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 49.1.b du RGPD).

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont supprimées après 12 mois. Les données des clients sous mandat sont conservées pendant la durée du contrat, puis dix ans pour les pièces comptables (art. 22 du Code de commerce marocain).

Cookies et mesure d'audience

Ce site peut utiliser, uniquement après votre accord via le bandeau affiché à la première visite, des outils de mesure d'audience et de performance publicitaire : Google Analytics 4 et Google Ads (Google Ireland Ltd), et le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd). Ils déposent des cookies permettant de mesurer les visites et l'efficacité de nos annonces. Sans votre accord, aucun de ces outils n'est chargé. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ; le bandeau réapparaîtra. Un stockage local technique (langue, choix de consentement) ne nécessite pas de consentement. [Si vous installez un outil de mesure d'audience (Google Analytics, Plausible…), le préciser ici et ajouter un bandeau de consentement si nécessaire.]

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNDP (Maroc) ou l'autorité de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France). Pour l'exercer, écrivez à contact@darserenity.com. Ce traitement a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNDP sous le numéro [n° de déclaration CNDP].

Responsable du traitement

Dar Serenity Properties, [adresse], Marrakech · contact@darserenity.com